Terma dan Syarat 99kopi

1 Tafsiran dan Definisi

Dalam dokumen ini, "99kopi", "kami", "kita" dan "platform" merujuk kepada entiti yang mengendalikan laman web https://99kopi.net dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya. "Pemain", "anda" dan "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan platform ini. "Perkhidmatan" merangkumi semua jenis permainan, pertaruhan, promosi dan fungsi yang tersedia di 99kopi.

"Terma & Syarat" atau "Perjanjian" ini merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda dan 99kopi. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Platform 99kopi adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar secara sukarela atas kapasiti peribadi, bukan atas nama syarikat atau pertubuhan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif yang dikeluarkan oleh 99kopi atau pihak berkaitan.
• Tidak mewakili kepentingan pesaing atau entiti yang memiliki niat jahat terhadap platform.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, merupakan pelanggaran serius terma ini. 99kopi berhak menggabungkan atau menutup akaun berganda tanpa notis awal.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. 99kopi boleh meminta dokumen pengesahan seperti kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau bukti alamat pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan boleh mengakibatkan pengantungan atau penutupan akaun.

3 Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

99kopi menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM50. Pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap permintaan. Wang yang didepositkan mestilah digunakan untuk aktiviti permainan dan bukan semata-mata untuk tujuan pertukaran mata wang atau pemindahan dana.

Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa antara 15 minit hingga 2 jam. Proses ini mungkin mengambil masa lebih lama dalam keadaan tertentu seperti pengesahan identiti yang diperlukan atau isu teknikal yang berada di luar kawalan kami. 99kopi tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Semua transaksi mesti dilaksanakan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain itu sendiri. Penggunaan akaun atau kaedah pembayaran milik orang lain adalah dilarang sepenuhnya.

4 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Bonus sambutan 99kopi menawarkan 150% daripada jumlah deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Sebagai contoh, deposit sebanyak RM100 akan menghasilkan bonus RM150, menjadikan jumlah baki RM250. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah sebanyak 10 kali nilai bonus, iaitu RM150 × 10 = RM1,500 sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Untuk deposit yang lebih besar, sebagai contoh deposit RM2,200 akan memberikan bonus maksimum sebanyak RM1,500, menjadikan baki RM3,700. Syarat pertaruhan dalam kes ini ialah RM1,500 × 10 = RM15,000.

Semua bonus dan tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang diterbitkan bersama setiap promosi. Syarat umum berikut terpakai kepada semua promosi melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu masa.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• 99kopi berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi dengan notis yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi struktur bonus akan menyebabkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun.

5 Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Pemain

Semua permainan di platform 99kopi dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau sistem live casino yang disiarkan secara langsung. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang nyata.

Pemain dikehendaki mematuhi etika permainan yang baik pada setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang secara mutlak:

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau automasi untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Kolusi dengan pemain lain bagi mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Manipulasi atau eksploitasi pepijat teknikal yang ditemui dalam sistem.
• Penggunaan bahasa yang menghina, mengancam atau melecehkan terhadap kakitangan atau pemain lain.
• Mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.

Dalam kes berlaku kesilapan teknikal yang mempengaruhi permainan, 99kopi berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pemain. Tiada pampasan tambahan akan diberikan atas sebab gangguan teknikal yang berada di luar kawalan platform.

6 Program VIP dan Cashback

99kopi menawarkan program VIP bertiga peringkat untuk menghargai pemain setia. Setiap peringkat memberikan manfaat cashback mingguan yang berbeza:

• Bronze — sehingga 0.4% cashback mingguan
• Silver — sehingga 0.8% cashback mingguan
• Gold — sehingga 1.2% cashback mingguan

Kenaikan peringkat VIP bergantung kepada aktiviti permainan berterusan dan dipertimbangkan secara berkala oleh pasukan 99kopi. Cashback dikreditkan ke akaun pemain secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan. 99kopi berhak menyemak semula dan mengubah kadar cashback dengan notis yang munasabah kepada ahli VIP.

7 Perjudian Bertanggungjawab dan Had Permainan

99kopi menyokong budaya perjudian yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka. Pemain boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan 24/7 untuk mengaktifkan pilihan had deposit, had kerugian atau had masa sesi.

Pemain yang berpendapat bahawa tabiat perjudian mereka telah menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal. Permohonan ini akan diproses dengan segera dan akaun yang dikecualikan tidak akan dapat mengakses sebarang promosi atau permainan selama tempoh pengecualian.

Sekiranya terdapat petunjuk bahawa akaun digunakan oleh individu yang lebih muda daripada 21 tahun, 99kopi berhak menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta dan menyiasat perkara tersebut. Dana dalam akaun sedemikian akan diurus mengikut dasar yang ditetapkan oleh pihak berkaitan.

Untuk maklumat lanjut mengenai sumber bantuan perjudian bertanggungjawab, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

8 Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi pemain dikawal oleh Dasar Privasi 99kopi yang berasingan dan merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menerima Terma & Syarat ini, anda turut bersetuju dengan Dasar Privasi kami.

99kopi menggunakan penyulitan SSL 128-bit untuk melindungi semua transaksi dan komunikasi. Data peribadi pemain tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata pemain. Namun, maklumat tertentu mungkin perlu dikongsi dengan pihak berkuasa dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang.

9 Penutupan Akaun dan Pengembalian Dana

Pemain berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan 99kopi melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau dilepaskan secara sukarela.

Baki wang sebenar (bukan bonus) yang ada dalam akaun pada masa penutupan akan dipulangkan kepada pemain melalui kaedah pembayaran asal, dengan syarat identiti telah disahkan sepenuhnya. Proses pengembalian dana mengambil masa pemprosesan yang sama seperti pengeluaran biasa.

99kopi berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau arahan daripada pihak berkuasa berkaitan. Dalam kes pelanggaran yang terbukti, 99kopi berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai.

10 Had Liabiliti dan Penafian

99kopi menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. 99kopi tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada hasil permainan, keputusan pertaruhan, atau urus niaga yang dijalankan oleh pemain.

Dalam kes yang jarang berlaku di mana kredit atau kemenangan dikreditkan secara salah kepada akaun pemain akibat kesilapan teknikal, 99kopi berhak membetulkan kesilapan tersebut dengan menolak jumlah yang berlebihan tanpa memerlukan kebenaran pemain terlebih dahulu.

Tiada pihak dalam perjanjian ini akan bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, melangkaui had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

11 Perubahan Terma dan Undang-undang Yang Terpakai

99kopi berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis di laman web atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

Platform 99kopi beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dalam kes berlaku pertikaian, anda bersetuju untuk menyelesaikannya melalui prosedur aduan dalaman 99kopi terlebih dahulu sebelum mendapatkan remedi luar. Bahasa rasmi untuk semua komunikasi dan prosedur aduan ialah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut sahaja akan terbatal manakala selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau e-mel di [email protected].